Mijn naam is Jos Oerlemans. Ik ben ernstig slechthorend en ik heb tinnitus. Ik heb een internetbedrijf. Samen met wat minimaal restgehoor en liplezen kan ik nog wel een gesprek volgen maar dan moet de geluidsomgeving wel optimaal zijn.


Sinds 2002 heb ik een eigen internetbedrijf en ben dus daarom veel met computers bezig. Ik ben voornamelijk bezig met webdesign, waarover later iets meer maar ik ben zelf verantwoordelijk voor de computers op mijn bedrijf. Je zou kunnen zeggen dat ik ondertussen ook wel systeembeheerder ben geworden. Al het programmeerwerk besteed ik wel uit want ik heb zelf Nederlands gestudeerd en alhoewel ik een klein beetje verstand heb van bijvoorbeeld PHP is het verstandiger dit werk aan een professional uit te besteden. Dus hiervoor werk ik met freelancers.

Als je bezig bent met computers heb je gehoor niet nodig. Dus als je auditief beperkt bent dan is dat wel fijn. Zo kun je aandacht op volledig op het werk richten zonder dat je je gehoor nodig hebt.

Je moet wel geduldig kunnen werken want als er een probleem is met de computer moet je eerst analyseren waar het aan ligt. Stel dat je internetverbinding uitvalt dan moet je kunnen localiseren hoe dat komt. De provider heeft bijvoorbeeld de IP-nummers vernieuwd zonder dat je het wist. Daar moet je zelf eerst achter zien te komen en dan kun je het goedzetten.

Ook kun je in dit werk zelfstandig onderdelen van een computer verwijderen en toevoegen. Stel iemand moet een back-up systeem hebben voor de belangrijke bestanden waar die mee werkt. Je kan dan alle kabels aansluiten en eventuele software installeren. Dat geldt natuurlijk ook voor andere programma's die geinstalleerd moeten worden op een computer.

Het kan nodig zijn dat je netwerk moet aanleggen. Met een netwerk is het handig werken omdat medewerkers samen bestanden kunnen delen of via een netwerk op internet gaan. Zo hoef je niet meer te winkelen met floppy's of CD-roms. Als je dit werk kunt dan kun je ook nieuwe computers toevoegen of verwijderen. Je bent in staat een geheel nieuw netwerk aan te leggen en een printer toe te voegen.


Internet is natuurlijk ook belangrijk in dit vak. Zo zul kennis maken met een server, hoe je bestanden wegschrijft en allerlei soorten browsers. In veel gevallen zullen mensen ook een beroep op je doen als ze iets niet weten. Dan is wel handig dat je kennis hebt van bepaalde computerpakketten bijvoorbeeld Office. Dit is het meest gebruikte kantoorpakket maar veel mensen weten niet eens waar bepaalde functies zitten. Hoe kan ik zwart/wit printen? hoe kan ik een afbeelding toevoegen? Dat zijn vragen die je tegen kunt komen.

Dat ik zo slecht hoor dat is natuurlijk niet handig in het klantencontact. Klanten verwachten normaal gesproken dat je alles meteen begrijpt c.q. verstaan hebt. De klant haalt het soms door elkaar en dat is natuurlijk niet fijn. Iemand die doof is weet precies wat ik hier bedoel. Het is gewoon enorm belangrijk dat iemand goed snapt hoe slecht je hoort want dan voorkom je misverstanden. Ik begin mijn gesprek altijd met duidelijk aan te geven hoe men zich het duidelijkst verstaanbaar kan maken. Dus langzaam en duidelijk praten en het lipbeeld moet ook goed zijn. Als er teveel omgevingslawaai is dat gaan we zoveel mogelijk ergens naar toe waar we verder kunnen praten en waar het rustig is.

Telefoneren is zoals je begrijpt niet mogelijk maar je moet als bedrijf wel bereikbaar zijn. Het UWV vergoed maar tijdelijk telefonische opvang want de wetgeving zegt dat ieder eigen bedrijf daarna op eigen benen moet staan. Dit is natuurlijk harstikke krom want je hebt nog altijd een arbeidshandicap. In loondienst wordt de vergoeding altijd doorgezet en als je een eigen zaak hebt niet. Het moet UWV moet ervoor zorgen dat mensen werk hebben maar schijnbaar mag een gehandicapte geen eigen zaak hebben. Helaas is dit nog niet goed geregeld. (meer hierover op deze link).

Even terug weer naar het werk. Kortom als je dit vak wilt gaan doen dan heb je toch wel duidelijke interesse om met computers te gaan werken. Je leert windows van binnen en van buiten goed kennen omdat de meeste gebruikers met dit besturingssysteem werken. Voor mijn werk ik veel met de grafische pakketten Photoshop en Dreamweaver. Hiermee kun je websites bouwen. Als je meer wil weten over mijn bedrijf kijk dan maar op www.dommelweb.nl.

Ik ben altijd wel op zoek naar mensen die verder willen in de vormgeving of ICTen ik werk ook samen met stagiaires.

© Jos Oerlemans / 2012